第85章 从盛姐到盛总 (第1/2页)

    负面信息几乎是一瞬间在网上铺开。

    新闻热度越来越高的同时，几个竞争品牌纷纷跳出来。

    或蹭热度，或倒油。

    “花之礼”和“繁花坊”相继发博，称自家产品绝无以次充好行为。

    “每日花语”索性开启直播，教网友如何辨别真玫瑰。

    在直播间背景板贴出【京市首家‘真’花店】标语。

    讽刺意味不言而喻。

    ……

    盛沐沐驱车前往公司，还没迈进办公室大门，已能听到里面传来一片嘈杂。

    电话铃声，键盘敲打声，客服人员接电话声……

    然而等她走进，却和想象中不太一样。

    众人虽表情凝重，却不至于手忙脚乱。

    在盛沐沐赶到公司前，程灼对员工指示过：要尽量安抚顾客情绪，态度礼貌，不卑不亢。

    众人见老板盛沐沐终于来了，神情不同程度地放松一截。

    大家都在等着她来指导大局。

    盛沐沐站到众人中间，争分夺秒，不说废话：

    “十分钟后，大会议室开会。”

    话落，迈步走向自己的办公室。

    转头对程灼扬了扬下颌，道：

    “你来我办公室，佳沐姐马上到，我们三个先整理一下开会内容。”

    程灼有一瞬间愣神。

    程灼在国外留学期间，曾在许多知名企业当过管培生。

    眼前的盛沐沐，和他从前看过的那些企业高管形象重合。

    果断，从容，有条不紊。

    看着她纤瘦却充满力量感的背影，程灼快步跟上她的脚步。

    没有注意到自己不由自主改了称呼，回应：

    “好的，盛总。”

    很快，秦佳沐到达公司。

    盛沐沐在饮水机接了杯水，纤细白皙的手握着水杯，轻靠在墙边。

    抬眸望了眼墙上时钟后，语速加快道：

    “我们还有八分钟时间商讨，程灼，你先说一下当前事态。”

    程灼感受到了时间急迫，蹙眉点头，语言精练。

    “目前，网络舆论导向对我们十分不利，黑帖不断被人转发顶帖。”

    “多家媒体打来电话，询问传言真实性，提出要对我们做专访。”

    “客服部接到许多客户投诉，经过解释及情绪安抚，仍有超过半数客户想要退单。”

    说完当前情况，程灼眉头皱得更紧。

    “盛姐，佳沐姐，我们没有新闻报道中说的那样用月季当玫瑰，不如直接发律师函，搞诽谤造谣的人，这是最简单有效的方法。”

    “你想的太简单了。”秦佳沐接过话头，“单纯去澄清只是下策，事情发酵至此，许多看客根本不会验证新闻真伪，只是想要参与讨伐，站在声音更大，人数更多的人一边。”

    盛沐沐点头表示赞同，补充道：

    “佳沐姐说得对，一旦我们陷入自证陷阱，便成为了被动的一方，会不断接受外界各种角度的挑刺，即便问心无愧，品牌形象也会受到影响。”

    秦佳沐：“抓紧时间，我来说一下我的想法——”

    秦佳沐从事广告策划多年，处理过不少危机事件。

    很快便给出了几个压下舆论，防止事态更糟糕的方案。

    盛沐沐嘴唇紧抿，在听秦佳沐说话时，手指有一下没一下地敲着下巴。

    这是她在思考问题时习惯性的小动作。

    忽地，她眸光一亮，神情镇定地道：“不妨任由黑帖继续发酵，我们顺势而为。”

    她和秦佳沐对视一眼，秦佳沐很快明白了她的意思，心中略有不安，却还是选择相信她，重重点了点头。

    一旁，年龄最小，经验最少的程灼，看得云里雾里。

    ……

    几分钟后，三人来到大会议室。

    公司三十余名员工已经全数到达，神情或紧